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美景還是美景 服務力求貼心 ——請收下來自新疆旅游的承諾

核心提示: 7月8日,記者從自治區文化和旅游廳獲悉,進入旅游旺季以來,新疆多地做出“住宿限價、對違規者進行高額處罰”等一系列的承諾,切實對旅游市場加大力度監管、嚴格規范秩序的同時,對于游客關注的價格問題,新疆各地“重拳出擊”。

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如詩如畫的賽里木湖

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令人心向往之的伊犁那拉提河谷草原

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令人神往心醉的巴音布魯克九曲十八彎

新疆網訊(記者李衛疆 薛玲)7月8日,記者從自治區文化和旅游廳獲悉,進入旅游旺季以來,新疆多地做出“住宿限價、對違規者進行高額處罰”等一系列的承諾,切實對旅游市場加大力度監管、嚴格規范秩序的同時,對于游客關注的價格問題,新疆各地“重拳出擊”。

“高頻檢查”保承諾落地

據第三方統計數據,7月1日至6日,全疆接待游客788萬人次,與6月19—24日(包含端午節)相比增長13.22%,其中疆外游客81萬人次,增長14.22%;全區A級景區接待游客631.48萬人次,增長5.21%;喀什地區接待游客124.92萬人次,增長30.66%;伊犁哈薩克自治州接待游客250.29萬人次,增長9.55%。

進入6月以來,新疆迎來旅游高峰,各地景區、酒店接待游客數量成倍增長。為了能夠讓更多的游客在欣賞美景的同時感受到貼心的服務,新疆多地開始加強監管、出臺各項相關措施。

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進入5月以來,和靜縣市場監督管理局對景區開展食品安全和價格監督工作。圖為工作人員正在開展常態化巡查。

自6月18日獨庫公路通車以來,新疆巴州和靜縣巴音布魯克、鞏乃斯等旅游景區持續升溫,為進一步營造和靜縣規范有序的夏季旅游市場價格秩序,讓更多的游客感受到“和靜溫度”,和靜縣發出了《關于巴音布魯克住宿行業標準間價格公示》,一類酒店價格在800元以下,二類賓館酒店價格在600元以下,牧家樂價格在600元以下。還公布了和靜縣文化體育廣播電視和旅游局、和靜縣市場監督管理局及巴音布魯克景區管理委員會監督投訴電話。

烏魯木齊市市場監督管理局發出了《餐飲行業價格政策提醒告誡書》,要求餐飲經營者認真落實明碼標價制度,切實做到價簽價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目,提供的時令菜品,必須標明價格,杜絕使用“時令價”等模糊標注,不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。

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阿克蘇地區拜城縣米吉克鄉亞曼蘇生態樂園(圖片由阿克蘇地區文旅局提供

阿克蘇地區各旅游景區、星級飯店等涉旅企業及時發布誠信經營承諾書,對服務項目價格進行公示,嚴格執行明碼標價;重點開展旅行社“五不租”專項整治,嚴厲打擊擅自增減旅游項目、中途甩團、導游辱罵游客等現象,并對外發布旅游投訴電話,24小時暢通投訴渠道,保持投訴舉報問題事事有回音、件件有著落。

7月8日,新疆文旅發展股份有限公司向社會鄭重承諾:在葡萄溝、坎兒井、那拉提、喀納斯、庫木塔格這些著名旅游景區,致力于為廣大游客提供優質的旅游服務,執行已簽訂合作合同和公告的市場價格。公司還承諾,門票、演藝、旅玩體驗、美食均不漲價。

“嚴厲處罰”促承諾實效

近日,新疆多地都出臺了加強監管的各項措施,要求經營者遵守價格法律、誠實守信經營、執行明碼標價、強化價格自律、促銷真實規范網絡交易行為。各地市場監管部門按照屬地監管原則,持續開展市場價格行為監管,對經提醒告誡后拒不整改的,屢查屢犯的,將依法依規嚴厲處罰;對違法情節嚴重、性質惡劣的將通過媒體公開曝光。

伊犁哈薩克自治州針對商家規定了“六不得”,即:不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實信用、質價相符的原則;不得違反明碼標價規定;不得哄抬價格;不得價格欺詐;不得串通漲價;不得價格歧視。

賽里木湖景區承諾“門票不漲價、民俗演藝不漲價、娛樂體驗不漲價、特色美食不漲價”的“四不漲”原則。

喀什市市場監督管理局對全市經營者提醒告誡:對經營者違反明碼標價規定的,將處5000元以下的罰款。經營者違法且構成價格欺詐的,處5萬元以上50萬元以下的罰款。構成哄抬價格的最高罰款300萬元。構成相互串通、操縱客房價格的最高罰款500萬元。

自治區文旅廳文化市場綜合執法監督局副局長何燕介紹,各地將按照 “同心護旅”專項行動要求,做好旅游市場監督檢查和經營整治,治理擾亂旅游市場的違法違規行為,查辦一批破壞旅游市場的典型案件,嚴處一批違法犯罪分子,逐步實現市場有序、競爭有序、管理有序的目標,推動旅游業高質量發展。

(本文圖片由新疆是個好地方融媒體中心提供)

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責任編輯:田衛軍
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